チェックアウト時間を延長することは可能ですか？

お部屋に空きがあれば可能です。スタッフまでご相談ください。以下の延長料金が発生いたします。
・1～6月・10～12月：1,000円（12時までのご利用）
・7～9月：2,000円（12時までのご利用）

ペットと一緒に泊まれますか？

ペットは宿泊できません。

宿泊をキャンセルした場合のキャンセル料金は？

キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
・1～9名のご予約･･･不泊/当日：宿泊料金の100％／前日：宿泊料金の70％／7日前から：宿泊料金の50％
・10名以上のご予約･･･不泊/当日：宿泊料金の100％／前日：宿泊料金の70％／7日前：宿泊料金の50％／21日前から：宿泊料金の30％
※ご宿泊予定の全日程が対象となります。

台風時のキャンセル料金は？

ご宿泊日当日に暴風警報が発令された場合、ご搭乗予定の飛行機が欠航の場合は無償となります。 暴風警報が発令されない場合、搭乗予定の飛行機が運航してる場合のキャンセルは、既定のキャンセル料が発生いたします。

子供料金は？

小学生以上は、大人と同額となります。小学生未満のお子様は、添い寝でよろしければ無料でご案内しております。

添い寝の幼児がいるのですが、ベッドガードはありますか？

無料にてご用意しております。数に限りがございますのでご予約いただくことをお勧めいたします。

滞在中お部屋の清掃はありますか？

エコの観点からご滞在中の清掃は行っておりません。ご了承ください。

食事の提供はありますか？

プールリゾート沖縄にてバーベキュー設備がございます。3日前までにご予約、お問合せください。
席数には限りがございますので、満席の際はご容赦ください。
朝食の提供はございません。
※バーベキューは姉妹店のザ・プールリゾート沖縄でのご利用となります。

バーベキューの食材内容を教えてください。

通常BBQプラン 3,500円の場合、以下の内容となります。
・特上牛ロース・カルビ・豚バラ(塩)・鶏もも・焼き鳥・ウインナー・おにぎり
県産アグー豚付きBBQプラン 4,500円の場合、以下の内容となります。
・特上牛ロース・カルビ・アグー豚ロース・アグー豚バラ・鶏もも・焼き鳥・ウインナー・おにぎり
海鮮付き県産アグー豚BBQプラン 5,500円の場合、以下の内容となります。
・特上牛ロース・カルビ・アグー豚ロース・アグー豚バラ・鶏もも・焼き鳥・ウインナー・おにぎり・ハマグリ・ホタテ・海老・赤魚・イカリング
※内容は、一部変更になる場合もございます。一例としてお捉えください。

バーベキューの設備・食材やドリンクの持ち込みは可能ですか？

安全面を考慮して、バーベキュー設備の持ち込みはお断りしております。当ホテルの設備をご利用ください。
食材とドリンクは、持ち込み可能です。
※小学生お一人様1,000円、中学生以上1,500円をお支払いください。（幼児無料）
※バーベキューは姉妹店のザ・プールリゾート沖縄でのご利用となります。

バーベキュー利用時に、持ち込みドリンクを冷やすクーラーボックスをレンタルできますか？

クーラーボックスの無料レンタルを行っておりますが、数に限りがありますのでご予約時にお問い合せください。

氷は提供できますか？

氷のサービスは行っておりませんので、お客様ご自身でご準備頂けますようお願い申し上げます。

チェックイン前にプールを利用できますか？

ご利用いただけます。スタッフにお声がけください。

駐車場はありますか？予約は必要ですか？

無料にて駐車いただけます。予約は不要です。

近くにコンビニはありますか？

車で約5分・1kmほどの距離にローソン（恩納インブビーチ前店）がございます。

主な観光地までの所要時間を教えてください？

・沖縄美ら海水族館　車で約50分（約34km）
・古宇利島　車で約50分（約32km）
・万座毛　車で約18分（約11km）
・琉球村　車で約31分（約23km）
・真栄田岬　車で約31分（約23km）
・ナゴパイナップルパーク　車で約30分（約17km）